FAQ - Questions fréquentes

1 - Pourquoi je ne peux pas commander en ligne sur le site?

Pour plusieurs raisons :

  • d'abord le paiement : peu de moyen de paiement permettent de régler en une seule fois le montant d'achat d'un sauna
  • nos produits sont soumis à disponibilités qui dépendent de nombreux facteurs : taille, accessoires, options, il est donc primodial que nous puissions regarder avec vous ces disponibilités par rapport à vos besoins
  • nos saunas sont disponibles de dans très nombreuses configurations aussi il est mieux de nous contacter afin que nous étudions avec vous le saunas qui vous correspond le mieux en fonction de vos besoins, de votre budget, de l’implantation future de votre sauna, ... Pour l'équipe de Kariboo votre satisfaction est notre objectif n°1!


2 - Quel est le montant des frais de livraison?

Les tarifs annoncés sont livraison comprise en France métropolitaine. Ils peuvent varier légèrement en fonction du produit : taille, région de livraison, contraintes de livraison etc. Dans tous les cas le devis fournit avant achat de votre spa, bain nordique ou douche comprendra la livraison.


3 - Comment régler ma commande?

Virement, échéancier


4 - Comment est livré mon produit?

Votre commande sera livrée par transporteur. Le produit est livré non monté dans une ou plusieurs caisses. Pour le montage et l'installation électrique vous devez vous reporter au guide de montage fourni et vous pouvez vous aider des vidéos sur notre site. Kariboo attire votre attention sur le fait qu'un mauvais montage peut entrainer la nullité de la garantie. Vous pouvez opter pour un montage par nos équipes qui se déplacera sur site.


5 - Combien coûte le montage par nos équipes?

Nos équipes se déplacent sur site, sur rendez-vous après réception du produit chez vous et procède à son montage. Le déplacement est facturé 420€ TTC en région Occitanie. Pour d'autres régions merci de nous consulter. Le montage est facturé 990€ TTC pour un sauna.


6 - Combien de temps prend le montage des produits Kariboo?

Nos équipes connaissent bien nos produits et monteront votre sauna en une petite journée. Pour une personne n'ayant jamais procédé au montage prévoir une grosse journée de travail voir deux.